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       8月22日，為積極推進(jìn)置業(yè)集團(tuán)物業(yè)板塊經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)化與創(chuàng)新，進(jìn)一步提升物業(yè)各項(xiàng)工作滿意度，置業(yè)集團(tuán)開展了以物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略趨勢(shì)及客戶滿意度提升為主題的“頭雁”培訓(xùn)，置業(yè)集團(tuán)干部職工近80人參加了本次培訓(xùn)。

       劉磊老師憑借其在物業(yè)企業(yè)多年的豐富經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)知識(shí)，通過(guò)生動(dòng)的案例和數(shù)據(jù)，為大家分析了當(dāng)前物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，并指出隨著科技的不斷進(jìn)步和人們生活水平的提高，智能化、綠色環(huán)保、多經(jīng)服務(wù)將成為未來(lái)物業(yè)發(fā)展的主要方向。在提升客戶滿意度方面，他強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”服務(wù)理念的重要性，從及時(shí)響應(yīng)客戶需求、提高服務(wù)效率、加強(qiáng)溝通與互動(dòng)等多個(gè)方面，為參訓(xùn)人員提供了實(shí)用方法和技巧參考。

      培訓(xùn)過(guò)程中，參訓(xùn)人員積極參與互動(dòng)，結(jié)合自身工作實(shí)際提出問(wèn)題和見解。大家紛紛表示，通過(guò)此次培訓(xùn)，對(duì)未來(lái)行業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)與理解，也掌握了提升客戶滿意度的有效方法。

      置業(yè)集團(tuán)將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)加強(qiáng)人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)上將繼續(xù)秉持用心服務(wù)宗旨，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，不斷提升客戶滿意度，為打造行業(yè)領(lǐng)先的物業(yè)服務(wù)品牌而努力奮斗。